“医生,你们这个‘果冻’现在是热乎乎的了啊!” “姑娘,这是耦合剂” “耦合剂?你们这是给耦合剂捂热了?真贴心、真人性化啊!” 近期,凡是到江医超声科做检查的患者都发现用的耦合剂竟然“热乎乎的”,获得了暖暖的体验感。
江医超声医学科不仅在技术上精益求精,更是在人文细节关爱上做到**。 以往的秋冬季节超声检查,每一次检查前涂上“果冻”的一瞬间,都会让患者不由自主地颤抖一下,也成为了大家心照不宣的尴尬。为提高患者体验,消除这种“凉凉的尴尬”带来的不适,超声医学科购置了一批“神器”---耦合剂恒温加热器(部分设备自带),让患者感受到不一样的超声检查。
超声检查中不可缺少的耦合剂,用于润滑、降低能量反射损失,提高超声图像质量。 市人民医院医院超声医学科使用耦合剂恒温加热装置,能使耦合剂保持在37℃至40℃左右,消除了在皮肤表面停留的冰冷感,不仅能提高了患者检查舒适度,还能缓解患者紧张情绪。尽管室外寒意袭人,小小的暖心举措却让检查室内弥漫着浓浓春意。
据超声医学科副主任冯国隽介绍:“加热后的耦合剂除温度升高外,其他特性都没有改变,且能够更好地与皮肤接触,减少空气间隙,使超声波的传播更为顺畅,有助于提高检查的准确性。另外,耦合剂加热器还具有快速加热、恒温控制、易于使用和高安全性等特点,确保患者在检查过程中的舒适与安全。
“温的是耦合剂,暖的是患者心。” 创新服务举措,从点滴做起,用细节温暖心田,提高就医舒适度。江医耦合剂恒温加热器的使用,从细微处温暖了患者身体,更暖到了患者心田。未来,江医超声医学科将继续围绕“主动服务、细节服务、感动服务”的理念,通过更多个性化、人性化的举措,全方位全流程提升医疗服务质量,切实改善患者检查体验。